Szolgáltatások

Tanácsadás

Szívesen állunk rendelkezésre IT módszertani kérdésekben, elsõsorban a cégünk által támogatott ügyviteli feladatokkal kapcsolatban. Ezen felül számíthat szakértõ tanácsainkra a háttér megoldások területein is, például a rendszer technológiai feltételeinek kialakításában, és az optimális üzemeltetési környezet megtervezésében.

Ügyvitel szervezési segítségnyújtás

Az alkalmazott rendszer folyamataival kapcsolatban felmerült ügyvitel szervezési kérdésekben készséggel veszünk részt konzultációkon, vagy akár kisebb létszámú megbeszéléseken. Ezekrõl írásban összefoglalót és emlékeztetõt készítünk, amit elküldünk az érintett felek részére. A kapcsolódó döntések után a szükséges módosításokat rövid határidõvel bevezetjük rendszerünkbe.

Rendszer üzemeltetés

Magas szintû rendelkezésre állással és 24 órás felügyelettel üzemeltetjük rendszereinket. Ez magában foglalja az ütemezett feladatok által végzett folyamatokat (bedolgozások, jelentések, letárolások), és az automatizált hibajelentéseket (akár emailben). Részletes üzemeltetési naplók készülnek a mûködések és mûveletek utólagos elemzéséhez.

Követés

Az ügyviteli szabályok változásai megkövetelik a folyamatos követést és a változások rendszeres átvezetését. Naprakész paramétertáblák és üzleti szabályokat leíró algoritmusok teszik a rendszert folyamatosan az aktuális elõírásoknak megfelelõen mûködõvé.

Oktatás

A megbízó cég szervezésében és az általa biztosított megfelelõ oktatási épületekben vagy helyiségekben tartunk oktatásokat nagyobb számú (15-20 fõ) munkavállaló részére. Ezen felül távolról, egyénileg (távoli asztal, VNC stb.) is segítünk a rendszerrel kapcsolatos kérdésekben.

Adatmigrálás

Nagy tömegû adatok mozgatása, más rendszerekkel való eseti adatcserék és a minden felületen biztosított export/import funkciók teszik lehetõvé, hogy rendszerünk mindig készen áll a rendkívüli események kapcsán felmerülõ migrálásokra. Például készletek, kartonok áthelyezése más szervezethez rendkívül egyszerûen megoldható. Ugyanígy, ha egy külsõ rendszerbõl kell adatokat importálni, a megfelelõ struktúrák rugalmas kialakításával könnyen és gyorsan elvégezhetõ az import.

Adatkapcsolatok, interfészek

A rendszer nem elszigetelten mûködik, hanem szerves részeként tud bekapcsolódni más rendszerekbe az adatkapcsolati interfészek segítségével. Ezek lehetõvé teszik, hogy akármelyik irányba adatokat küldjön vagy fogadjon. Ütemezett feladatok segítségével naprakészen tarthatók például a másik rendszerbõl kapott törzsadatok, vagy a mi rendszerünkben végzett módosítások rendszeresen feladhatók a másik rendszer felé.

Nagy számú tranzakciók központi végrehajtása

Eseti megbízással rugalmasan, hatékonyan és rövid határidõvel tudjuk elvégezni nagy számú üzleti tranzakciók végrehajtását, vagy adatok módosítását. Ez lehet például valamilyen ügyviteli szabály megváltozása miatt bekövetkezett nagy tömegû adatmódosítás, vagy rendkívüli helyzet által okozott nagy mennyiségû ügyviteli tranzakció futtatása. Ezzel a megoldással sok adminisztratív munka, és idõ is megspórolható.